Hoppa till innehållet
FakturaNu.app

Hjälp

Svar på det de flesta undrar över, från första fakturan till hur du avslutar Premium. Hittar du inte svaret kan du kontakta oss.

Kom igång

Vad är FakturaNu.app?

Ett verktyg för att skapa fakturor och offerter i webbläsaren. Du fyller i uppgifterna, ser dokumentet ta form och får en färdig PDF. FakturaNu.app är inte ett bokföringsprogram, så fakturorna för du själv in i din bokföring.

Behöver jag ett konto?

Inte för att börja. Du kan fylla i hela fakturan eller offerten utan konto. När du skapar PDF:en anger du din e-postadress och får en sexsiffrig kod. Med koden bekräftar du adressen och dokumentet sparas i ditt konto. Har du inget konto sedan tidigare skapas det automatiskt.

Hur loggar jag in?

Med din e-postadress. Vi skickar en sexsiffrig kod som gäller i 10 minuter. Det finns inget lösenord att komma ihåg. Kommer ingen kod, titta i skräpposten och kontrollera att adressen är rätt stavad innan du ber om en ny.

Sparas det jag fyller i innan jag har loggat in?

Ja, i webbläsaren på den enhet du använder. Utkastet finns kvar om du stänger fliken och kommer tillbaka, tills du skapar dokumentet. Byter du enhet eller rensar webbläsarens data finns det inte kvar.

Var fyller jag i mina företagsuppgifter?

Första gången fyller du i dem direkt i fakturan eller offerten. De sparas när dokumentet skapas och är ifyllda nästa gång. Du kan ändra dem, lägga till logotyp och ange betalsätt under Inställningar.

Vad kostar det?

Du kan skapa 1 faktura och 1 offert gratis varje vecka, utan att ange något kort. Premium kostar 79 kr i månaden inklusive moms och ger obegränsat antal dokument, utskick direkt via e-post och hela dokumenthistoriken. Läs mer på sidan Priser.

Fakturor och offerter

Hur fungerar fakturanumren?

Fakturorna numreras i en löpande serie som börjar på 1001, och offerterna har en egen serie. Nästa nummer föreslås automatiskt. Du kan ändra det innan fakturan skapas, till exempel om du fortsätter en serie från ett annat program, men varje nummer kan bara användas en gång. Nästa nummer i serien ändrar du under Inställningar → Dokument.

Kan jag ändra en faktura som redan är skapad?

Ja, du kan rätta till exempel rader, datum och texter. Mottagaren och fakturanumret låses när fakturan skapas. Är kunden fel skapar du en ny faktura till rätt kund. Har du redan skickat fakturan, se till att kunden får den rättade versionen.

Kan jag radera en faktura?

Ja. Utkast kan du radera fritt. En skapad faktura går också att radera, men fakturanummer ska följa en obruten serie i bokföringen, så en faktura som redan har skickats är oftast bättre att rätta än att radera. En raderad faktura räknas fortfarande mot veckans gratisgräns.

Hur gör jag en offert till en faktura?

Öppna offerten och välj Skapa faktura. Du får ett fakturautkast med samma kund och rader, som du kontrollerar och kompletterar, till exempel med betalningsuppgifter, innan du skapar fakturan.

Hur skickar jag fakturan till kunden?

Det vanligaste är att du laddar ner PDF:en och bifogar den i ett mejl till kunden. Med Premium kan du skicka fakturan direkt från FakturaNu.app. PDF:en bifogas och om kunden svarar hamnar svaret i din e-post, om du har angett den bland dina uppgifter.

Varför går det inte att skapa dokumentet?

Då saknas något som måste finnas med, till exempel kundens namn eller en rad med vad du säljer. Kontrollistan visar vad som saknas och tar dig till rätt fält. Varningar, som en saknad adress, hindrar inte att dokumentet skapas men är bra att åtgärda.

Kan jag hålla koll på vad som är betalt?

Ja. Öppna fakturan och välj Markera som betald. Har du skickat fakturan själv kan du också markera den som skickad. I listan kan du sedan se vilka fakturor som är obetalda eller förfallna. Betalningen går direkt från kunden till dig, så du markerar själv när pengarna har kommit.

Vilka valutor kan jag använda?

SEK, EUR, NOK, DKK, USD och GBP. Du väljer valuta per dokument. Tar du ut svensk moms på en faktura i annan valuta ska momsbeloppet också anges i svenska kronor. Ange då växelkursen, så står momsen även i kronor på fakturan. Rot- och rutavdrag kan bara användas i svenska kronor.

Betalning och moms

Vilka betalsätt kan jag ange på fakturan?

Bankgiro, plusgiro, Swish, bankkonto samt IBAN med BIC. Du kan välja flera. Kunden betalar direkt till dig. FakturaNu.app tar inte emot eller förmedlar några betalningar.

Hur fungerar OCR-nummer?

Väljer du OCR får fakturan ett OCR-nummer som bygger på fakturanumret, med längd- och kontrollsiffra, så att betalningen kan matchas automatiskt. Det kräver att du har ett OCR-avtal med din bank. Fråga banken om du är osäker.

Kan jag ha olika moms på olika rader?

Ja. Du väljer 25, 12, 6 eller 0 procent per rad. Fakturan visar momsen uppdelad per momssats. Läs mer i guiden om moms på faktura.

Hur fakturerar jag med omvänd betalningsskyldighet?

Välj omvänd betalningsskyldighet på fakturan. Då tas ingen moms ut och fakturan får texten ”Omvänd betalningsskyldighet”. Kundens momsregistreringsnummer ska stå med, och kontrollistan påminner dig om det saknas. Vilken försäljning som omfattas kan du läsa om hos Skatteverket.

Hur räknas förfallodatumet ut?

Du väljer betalningsvillkor, 10, 15, 20, 30, 45 eller 60 dagar eller ett eget antal, och förfallodatumet räknas ut från fakturadatumet. Mellan företag gäller 30 dagar om ni inte har avtalat något annat. Läs mer i guiden om betalningsvillkor.

Hur får jag med ”Godkänd för F-skatt”?

Slå på Godkänd för F-skatt bland dina uppgifter, så står det på fakturan. Gör det bara om ditt företag är godkänt för F-skatt.

Rot och rut

Hur gör jag en faktura eller offert med rot- eller rutavdrag?

Välj att kunden är en privatperson och slå på rotavdrag eller rutavdrag. Markera sedan varje rad som arbete, material eller övrigt, eftersom avdraget bara gäller arbetskostnaden. Dokumentet visar arbetskostnad, preliminär skattereduktion och belopp att betala. Avdraget gäller bara privatpersoner, så det går inte att använda när kunden är ett företag.

Vilka uppgifter behövs för rot och rut?

Köparens namn och personnummer. Är det två köpare som delar på avdraget anger du båda och hur avdraget fördelas. För rotavdrag behövs också fastighetsbeteckningen, eller bostadsrättsföreningens organisationsnummer och lägenhetsnumret om det är en bostadsrätt. Ange även vilken typ av arbete det är och när det utfördes. Kontrollistan visar vad som saknas. I listor visas personnumret maskerat.

Hur får jag betalt för avdraget?

Kunden betalar beloppet att betala, alltså totalen minus skattereduktionen, och ska betala elektroniskt, inte kontant. När kunden har betalat begär du själv utbetalning av avdraget hos Skatteverket, senast den 31 januari året efter att kunden betalade. FakturaNu.app skickar inget till Skatteverket.

Varför är skattereduktionen preliminär?

Det är Skatteverket som beslutar om utbetalningen. Har kunden redan använt en del av sitt utrymme för rot och rut under året, eller uppfyller arbetet inte villkoren, kan utbetalningen bli lägre eller utebli. Kom därför gärna överens med kunden i förväg om vad som gäller om Skatteverket inte betalar ut hela beloppet.

Premium och konto

Hur fungerar gratisgränsen?

Utan Premium kan du skapa 1 faktura och 1 offert per kalendervecka, måndag till söndag svensk tid. Det räknas när du skapar dokumentet. Utkast räknas inte, så du kan förbereda flera och skapa dem när veckan är ny. Raderar du ett skapat dokument räknas det fortfarande mot veckans gräns.

Står det något om FakturaNu.app på mina dokument?

Dokument som skapas utan Premium får en liten rad längst ned på PDF:en: ”Skapad med FakturaNu.app”. Dokument som skapas med Premium har inte den raden.

Vad ingår i Premium?

Premium kostar 79 kr i månaden inklusive moms och har ingen bindningstid. Du får obegränsat antal fakturor och offerter, kan skicka dem direkt från FakturaNu.app via e-post med PDF:en bifogad och ser hela dokumenthistoriken. Dina PDF:er får inte raden ”Skapad med FakturaNu.app”. Utan Premium visas de 10 senaste dokumenten i listan. De äldre finns kvar och syns igen med Premium.

Hur betalar jag för Premium?

Betalningen sköts av Stripe. Dina kortuppgifter hanteras av Stripe och sparas aldrig hos oss. Prenumerationen förnyas varje månad tills du avslutar den.

Hur avslutar jag Premium?

Gå till Inställningar → Plan och välj Hantera betalning och avslut. Premium gäller perioden ut som du redan har betalat för, och sedan fortsätter kontot på gratisnivån. Dina dokument finns kvar.

Hur laddar jag ner mina uppgifter?

Under Inställningar → Konto väljer du Ladda ner mina uppgifter. Du får en fil i JSON-format med ditt konto, dina företagsuppgifter, kunder och dokument. PDF:erna laddar du ner från respektive dokument.

Hur raderar jag mitt konto?

Under Inställningar → Konto väljer du Radera konto och bekräftar med din e-postadress. Allt tas bort direkt och går inte att få tillbaka, och en aktiv Premium-prenumeration avslutas. Ladda ner dina PDF:er först, eftersom fakturor ska sparas i 7 år.

Hittade du inte svaret?

Skriv till oss så hjälper vi dig. Berätta gärna vad du försökte göra och vad som hände.

Kontakta oss